Nicht nur Sie stört ausufernde Bürokratie, auch Verwaltungsmitarbeiter müssen in immer kürzeren Abständen eine Vielzahl neuer und geänderter Vorgaben berücksichtigen. Diese sorgen letztlich dafür, dass Anfragen und Aufgaben deutlich komplexer werden.

So ist bereits heute kaum eine Aufgabenstellung durch ein Fachamt allein zu bearbeiten, denn auch die Schnittmengen zu anderen Sachgebieten nehmen zu. Verwaltungsarbeit ist somit selten eine fachliche Einzelentscheidung, für schnelle und fundierte Bescheide ist immer die Teamleistung im Rathaus ausschlaggebend.

Kaum jemand von Ihnen wird es mitbekommen haben, aber die begonnene Strukturreform hat unseren Verwaltungsmitarbeitern bereits in den letzten Monaten einiges abverlangt. Diesen Weg erfolgreich weiterzugehen, das wird eine der zentralen Herausforderungen für das neue Oberhaupt der Verwaltung sein. Ein motivierendes Arbeitsumfeld sowie individuelle Förderung und Qualifikation sind der Schlüssel für mehr Servicequalität und Bürgernähe. Da unsere Einwohner ihren Alltag zunehmend digital vernetzt bewältigen, muss Verwaltungskompetenz Teil dieses Netzwerks werden. Gepaart mit flacher Organisation und kurzen Entscheidungswegen gelingt so die Neuausrichtung der Verwaltungsarbeit.

Eine Problemstellung vermag die Verwaltungsreform bisher jedoch nicht zu lösen. Auch weiterhin spielt das Team auf zwei Feldern – den verteilten Rathausstandorten geschuldet. Um die jeweiligen Stärken auf den einzelnen Positionen besser ins Spiel zu bringen, wird es konstruktiver Lösungen bedürfen – mittelfristig und bei sich öffnenden finanziellen Spielräumen im kommunalen Haushalt.